เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

in Job Vacancy in Thailand

*สัญญาจ้าง 1 ปี
สถานที่ทำงาน: กรุงเทพฯ ซอย สุขุมวิท 63 (ใกล้ BTS เอกมัย)
เงินเดือน: 18,000 บาท (เงินเดือนสามารถต่อรองได้)
วันทำงาน: 6 วัน/สัปดาห์
เวลาทำงาน: ทำงานเป็นกะ 09.00 – 17.00 น. | เวลา 10.00 – 18.00 น. | เวลา 16.00 – 24.00 น. (ทำงานที่บ้านได้)

ให้คำปรึกษาลูกค้ารายวัน ติดตามสินค้า ตอบข้อซักถาม และรับเรื่องร้องเรียน ฯลฯ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook และ LINE
ดูแลการทำงานของระบบ และจัดทำรายงานการทำงาน
ให้บริการลูกค้าด้วยทัศนคติในการทำงานเชิงบวกและกระตือรือร้น และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ประสานงานกับทีมเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในประเทศจีน เช่น ประสานงานกับบริษัทขนส่งในประเทศไทยและลูกค้าชาวไทยในการแก้ปัญหาเรื่องพัสดุ
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
สัญชาติไทย อายุไม่เกิน 40 ปี
มีประสบการณ์การบริการลูกค้าในด้านขนส่งและ E-commerce มากกว่า 1 ปี
สื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ สื่อสารภาษาจีนได้
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft office ได้
มีใจรักงานบริการ มีความกระตือรือร้นในการทำงาน คล่องแคล่วว่องไว มีทักษะการสื่อสาร มีไหวพริบและเรียนรู้ได้ดี มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมได้ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
สามารถทำงานเป็นกะและวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

CIHAdmin

รายละเอียดงาน

คุณสมบัติ